Встречаем по одежке! Доказано научно...

...Сидя в аудитории и беседуя с Ириной Черемушниковой – преподавателем кафедры истории и культурологии Волгоградского государственного медицинского университета, кандидатом философских наук и, пожалуй, одним из главных в Волгограде специалистов по имиджу, я медленно осознавала, что сегодня явилась на интервью совершенно неподготовленной. Нет, не в том смысле! Я прекрасно знала, о чем хочу спросить и что поведать читателям, но, собираясь на эту встречу, совершенно проигнорировала содержимое собственной косметички, шкатулки с украшениями и... А может, оно и к лучшему? Узнаю, как смотрюсь со стороны в образе «бледной поганки». Тем паче, что в последнее время он не на шутку ко мне привязался...
– Ирина Николаевна, имиджмейкеры существовали всегда или появились сравнительно недавно?
– Имиджмейкеры – да, но не имидж! Принято считать, что об имидже других и своем собственном люди заговорили лишь в конце 19-го – начале 20-го веков. Ничего подобного! Впервые это понятие было довольно четко сформулировано в эпоху Возрождения (где-то 15-й век) Никколо Макиавелли. Если для древнего грека важным являлось реально быть кем-то, а не казаться, то Макиавелли изменил правила игры и обосновал необходимость казаться тем-то и тем-то. Он открыл своего рода социальную формулу: с помощью внешнего вида можно скоро и эффективно изменить свой социальный статус. Имидж – это «картинка» нас самих, которую мы предлагаем окружающим. Как правило, в нашем арсенале несколько звучащих и двигающихся «картинок». Получается: чтобы успешно состояться в обществе, главной задачей является... воспользоваться нужной картинкой в нужное время.
– Предполагаю, что восприятие имиджа другого, скажем так, нового человека складывается из определенных составляющих. Так?
– Безусловно! Всего их пять. Во-первых, это визуальные характеристики человека. В человеческом сознании они формируют образ «новичка» на 55%. И перво-наперво мы реагируем на цвет одежды, потом уже – на ее покрой и вырисовывающийся отсюда общий силуэт и только в третью очередь – на более мелкие детали. Например, на стильные аксессуары, дорогие украшения или качественную косметику.
Во-вторых, вербальные характеристики добавляют к постепенно появляющейся в нашем сознании «картинке» нового собеседника еще 38%. Это его умение говорить, шутить, смеяться, слушать, плакать, высказывать свое мнение и даже произносить застольно-поздравительные речи. Кстати, последнее умение является эффективной «лакмусовой бумагой» познания правил этикета. Если хочешь проверить человека на коммуникабельность и остроумие, то попроси его сказать тост. К слову, то, что человек говорит, дополняет «картинку имиджа» лишь на жалкие 7%. Поэтому, идя устраиваться на престижную работу, не стоит полагаться исключительно на «умную» речь...
Третьей составляющей являются паравербальные (или невербальные) характеристики: жесты, поза, выражение лица, улыбка, некоторые привычки. Это то, что человек контролировать практически не может. Да, можно широко улыбаться коллеге и говорить, что нежно его любишь, но ваши равнодушные глаза и нежелание даже случайно коснуться его руки выдадут вас с головой.
Четвертое – это так называемый «средовой имидж». Грубо говоря, места обитания, которые поведают о вас все-все, даже в ваше отсутствие. Например, ваша квартира или комната, автомобиль, кабинет или рабочее место.
Наконец, последнее – «овеществленный имидж». Вещи, которые носят на себе следы вашей деятельности. Например, как вы мажете масло на бутерброд, как завариваете или наливаете чай, как держите ручку, как ставите в прихожей обувь.
– Вывод: друг друга мы воспринимаем, прежде всего, подсознательно?
– Совершенно верно! Для наглядности я привожу студентам такой пример: представьте, что вы – молодые преподаватели, и к вам на первую в вашей жизни лекцию пришли ну очень уставшие люди. Они совершенно не способны воспринимать содержание вашего, возможно, блестящего выступления, но ведь вам вместе с ними еще работать целый семестр! Поэтому постарайтесь, чтобы понравиться, быть для них приятными хотя бы на уровне цветового пятна и источника звука. Произведя впечатление на уровне подсознания, вы тем самым сподвигните слушателей на дальнейшее более плодотворное сотрудничество.
– Ирина Николаевна, предполагаю, вы не зря подчеркнули, что уставшие студенты пришли к молодому преподавателю именно на первую в его жизни лекцию. Получается, вы можете научно подтвердить, что о новом человеке мы судим все-таки по первому впечатлению о нем?
– Да, научным термином это называется импринтинг (с английского – «отпечаток»). Есть замечательная книга 19-го века «Жизнь в свете дома и при дворе», где сказано: «Человеку, который с первого взгляда показался неприятным, впоследствии будет очень трудно, почти невозможно изменить мнение о себе». А я говорю своим слушателям: «Чтобы понравиться, у вас есть только один шанс – первый!».
– А если человеку глубоко наплевать, нравится он другим или нет? Как там пел Андрей Макаревич: «Не стоит прогибаться под изменчивый мир! Пусть лучше он прогнется под нас!»
– Я могу привести слова Фрэнсиса Бэкона – не только всемирно известного философа, но и лорд-канцлера английского короля Якова Первого: «Физическая опрятность и приличие всего облика человека имеют гражданское значение. Во-первых, подчеркивают отношение к Богу, созданиями которого мы все являемся. Во-вторых, говорят об уважении к обществу, в котором мы живем. В-третьих, заставляют человека уважительно относиться и к самому себе».
– Давно замечено, что человек, который хорошо выглядит и нравится сам себе, становится более уверенным и добивается всего, чего пожелает... Особенно это касается представительниц прекрасной половины человечества.
– Позволю себе еще цитату теперь уже от Коко Шанель: «Нет некрасивых фигур, есть фигуры напуганные». Когда человек не уверен в себе, то он не знает, как встать, сесть, улыбнуться, что делать с руками... И когда у меня спрашивают, с чего начать формирование собственного имиджа, то я даю простое задание – прошу человека ответить на вопрос: «Какие бы он хотел слышать в свой адрес комплименты?». Например, одной барышне нравится, чтобы вслед ей неслось: «О, какая она утонченная, стильная, недоступная!» Сразу вырисовывается образ эдакой высокохудожественной статуэтки или Снежной Королевы. А другая девушка тает, когда ей говорят: «Ты – такая живая, оптимистичная, легкая, увлекающаяся!». И сразу вырисовывается противоположный первому образ: девушки-девочки, авантюристки и романтика. Человека можно сравнить с компьютером, а имидж – это монитор. Увы, на мониторе появляется то, что вы собственноручно выводите на экран, то есть хотите показать другим.
– А можно напоследок устроить Вам маленький экзамен, правда, его результаты больше пригодятся мне: что Вы можете сказать о моем имидже?
– В вашем имидже читаются индивидуальные мягкие черты, которым не хватает жестких «корпоративных» линий. Это решаемо с помощью косметики, которая оттенит индивидуальность, и более светлых стекол очков. Все-таки хочется видеть глаза человека, который пришел задавать вопросы...
– Верно на 100%, Ирина Николаевна!