Я – семейный компьютерный доктор

Еще утверждают, что он – единственный в городе человек, способный просканировать человеческий мозг, чтобы подобрать ему ИТ-партнера, точно соответствующего потребностям. Знакомтесь, наш гость – Дмитрий Захарченко, основатель магазина-салона «Hi-tech»
– Т.е. вы создали что-то вроде брачного бюро, где подбираете человеку цифровую пару?
– Можно сказать и так. Но чаще о сотрудниках нашей фирмы говорят как о семейных компьютерных докторах.
Мы – что-то вроде компьютерного клуба единомышленников. Например, я вообще не могу посещать огромные магазины, в которых залежи одинаковых товаров и стандартный подход к клиенту – усредненному человеку, получившему название «потребитель». Дорога к моему сердцу начинается в душе и пролегает через ценности, эмоции. Мои партнеры – люди с такими же принципами.
– Поясните…
– Стива Джобса из Apple спросили, что делает новую операционную систему Mac OS X такой великой. Он ответил: «Мы сделали кнопочки на экране такими хорошенькими, что вам захочется их лизнуть». Ни слова о мегагерцах и гигабайтах.
Понимаете, покупая компьютер, человек должен испытывать еще и эстетическое наслаждение.
– А характеристики?
– Это само собой разумеющееся. Просто когда мы подбираем комплектующие – мы ищем лучшее, что есть в данной ценовой категории, и самое передовое, что представлено в линейке. Не самое разлекламированное – а именно достойное. Очень тяжело победить стереотипы людей, по мозгам которых, как катком, проехали рекламой. В компьютерном мире рождаются и умирают свои Гербалайфы.
Зато потом, поработав с нами, люди навсегда становятся нашими единомышленниками и партнерами.
– А как вы сами попали в эту среду?
– Благодаря родителям. До 7 класса я увлекался биологией, участвовал в олимпиадах и презирал неживую материю: технику и технологии. Затем наступил перелом. Родители открыли во мне математические способности и перевели в среднюю школу № 44. Там я увлекся информатикой. В 1988 г. на день рождения мне подарили первый советский персональный (тогда говорили – настольный) компьютер «Вектор».
– Теперь это раритет...
– Да. Хочу его восстановить и поставить в офисе, чтобы люди осознавали, насколько стремителен прогресс. Современный компьютер теряет примерно 1% стоимости в неделю.
А потом был компьютер IBM 386. Его собирали всем миром. Началось с того, что жена Инна – тогда студентка полититехнического института – сразу получила повышенную стипендию за год. Купила память. Затем друзья подарили дисковод, на работе выменял модем.
А больше всего поработать за компьютером пришлось в армии. Там я оказался единственным специалистом.
– Что вас привлекает в ИТ-мире?
– Темп. Жесткая конкуренция в сочетании с ежедневными нововведениями. Ты находишься на самой передовой линии развития цивилизации, творишь будущее. Компьютерным фирмам приходится бежать, чтобы оставаться на месте.
Но главный стимул к работе – чувство братства с лучшими умами и производителями планеты. В современной ИТ-экономике поодиночке не выжить. Нужны партнеры мирового класса: лучшие инженры, консультатны, дизайнеры, поставщики...
– Но сегодня компьютеры, как никогда, стандартизированы. Любая фирма может собрать машину с заданными характеристиками.
– Новое поле брани для конкурентных сражений – дизайн, гарантия, обслуживание. Большие сетевые компании пренебрегают этим.
Но главное, менеджер должен понять:
– Для кого собран этот компьютер?
– Какие задачи ставит перед собой его будущий владелец?
– Какие у него эстетические предпочтения?
Главное – не обмануть человека в его ожиданиях.
Вы знаете, в детстве я обожал книги Айзека Азимова. Особенно – его законы робототехники. Поэтому у меня твердое убеждение, что ПК – не инструмент, а равноценный партнер.

Дмитрий Захарченко и PC на природе